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Técnica essencial para uma marca competitiva na Era Digital, o atendimento personalizado ao cliente é como se chama o processo […]
A equipe de marketing das empresas trabalha, em geral, com ações para mapear os momentos em que o cliente tem […]
Engana-se quem pensa que o êxito de uma empresa depende, unicamente, do número de vendas. Na verdade, a jornada do […]
Não é novidade que os aplicativos de troca de mensagens pelo celular são usados por grande parte dos brasileiros. Mas […]
Imagine a seguinte situação: uma marca faz um post nas redes sociais e um seguidor comenta, de forma que qualquer […]
Muitos gestores, preocupados com a reputação da empresa e com a experiência do consumidor (consumer experience), têm esta mesma dúvida: […]
Para vencer os concorrentes e se destacar no mercado, é preciso focar na satisfação do consumidor. Pensando nisso, este texto […]
Não há dúvidas de que, para vencer o mercado competitivo, é importante adotar estratégias que proporcionem um atendimento satisfatório aos […]
Praticamente, qualquer marca fala que o consumidor é o centro das atenções empresariais ou, até mesmo, o clássico: ‘’o cliente […]
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