Para que uma empresa tenha sucesso no mercado competitivo, o processo de atendimento ao público deve ser satisfatório, evitando o […]
Pesquisa de satisfação é um método para avaliar o quanto o cliente está realmente satisfeito ou insatisfeito com a qualidade […]
O comportamento do cliente depende de todas as ações e hábitos do público durante a jornada de compra, sendo influenciado […]
A relação com o cliente é um dos pilares fundamentais para empresas que buscam expandir as operações e garantir a […]
É verdade que o Serviço de Mensagens Curtas, ou Short Message Service, na expressão em inglês, é uma atividade disponível […]
Com os novos hábitos de consumo e as tecnologias aplicadas ao varejo, muitas pessoas se perguntam sobre o que é […]
O varejo está cada vez mais competitivo e, na busca pela fidelização do público, o ideal é investir em um […]
A qualidade de um produto diz respeito às características que fazem parte de sua composição e que conseguem satisfazer as […]
Os diferentes tipos de cliente oculto são uma ferramenta utilizada para medir a qualidade do atendimento nas empresas. A pesquisa […]
Quem atende o público cumpre uma função indispensável na empresa, participando desde a pré-venda até o momento posterior à compra […]
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