Categoria: Experiência do Cliente

É um fato que as empresas nem sempre conseguem ser 100% eficazes na relação com o público. Por isso, é […]

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Para ter sucesso com a jornada de vendas em uma empresa, é preciso monitorar a satisfação dos consumidores, observando pontos […]

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Não há dúvidas de que, nos últimos anos, o mercado corporativo está mais acirrado. Nesse cenário, os consumidores têm muitas […]

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A equipe de marketing das empresas trabalha, em geral, com ações para mapear os momentos em que o cliente tem […]

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Para vencer os concorrentes e se destacar no mercado, é preciso focar na satisfação do consumidor. Pensando nisso, este texto […]

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Não há dúvidas de que, para vencer o mercado competitivo, é importante adotar estratégias que proporcionem um atendimento satisfatório aos […]

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Uma pesquisa realizada pela Revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios mostrou que um atendimento de qualidade é preferível ao preço baixo, […]

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Customer experience é um termo em inglês que se refere a experiência do cliente em relação a um serviço prestado. […]

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Você se preocupa com a fidelização do cliente da sua empresa? Ter consumidores fiéis é fundamental para um negócio se […]

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A jornada do cliente nada mais é do que todo o processo antes e depois do momento da compra de […]

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