5 principais critérios que definem a qualidade de um produto

A qualidade de um produto diz respeito às características que fazem parte de sua composição e que conseguem satisfazer as necessidades dos consumidores. Por isso, é importante analisar os critérios que o definem, a fim de desenvolver produtos atrativos, que possuam taxa mínima de defeito e matéria-prima de qualidade. A partir disso, é possível chamar a atenção da clientela para comprar determinado item no empreendimento, garantindo bons indicadores de satisfação do cliente. 

Quer descobrir quais são os 5 principais critérios que definem a qualidade de um produto? Então, confira todos os tópicos que elaboramos neste artigo para você. Vamos lá?

1. Aparência

A aparência está relacionada com como o consumidor enxerga o produto, ou seja, faz referência à estética que o item apresenta. Essa etapa não se refere apenas ao design, mas também à forma como o cliente, de fato, consegue visualizar o material. Dependendo do seu mercado de atuação, a aparência pode ter um grau de relevância maior ou menor.

2. Desempenho

Entre os critérios que definem a qualidade de um produto está o desempenho, que diz respeito às suas características gerais. Por exemplo, quando um cliente vai analisar dois carros de uma mesma categoria, ele vai avaliar a direção hidráulica, o motor, sua tecnologia, seu sistema, entre outras características que se relacionam ao desempenho do veículo. 

3. Confiabilidade

A confiabilidade é considerada a probabilidade que um produto tem de parar de funcionar em um determinado período. Isso significa que quanto mais tempo um determinado item demorar para dar defeito ou falhar, maiores são as chances de esse material ser bem recebido no mercado. Isso também aumentam as chances de garantir bons indicadores de satisfação do cliente, pois os consumidores se tornam fiéis a determinada marca.

4. Conformidade

Quando dizemos que um produto está em conformidade, estamos falando que o nível de peças do item é correspondente ao projeto. Isso significa que o critério está relacionado à acuidade com que o projeto de execução de um material consegue sair do papel e ser colocado em prática. Dessa forma, é possível aumentar a produtividade, reduzir os custos de produção e diminuir o trabalho despendido. 

5. Durabilidade

A durabilidade é considerada o tempo de vida útil de determinado produto, isto é, o tempo que um determinado produto consegue permanecer no mercado. Essa é uma forma de fazer com que os clientes aumentem a credibilidade da empresa.

Ficar atento aos critérios que definem a qualidade de um produto é fundamental para garantir bons indicadores de satisfação do cliente, além de fazer com que a marca seja reconhecida no mercado de atuação e se destaque da concorrência. Caso você não fique atento a eles, o produto pode não ser aceito pelo público-alvo, o que pode acarretar a diminuição das vendas e geração de prejuízos para a lucratividade da organização.

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