O atendimento é, sem dúvidas, fundamental para o sucesso de uma companhia, envolvendo o público desde o momento anterior à […]
Você deve concordar que, para crescer em um segmento com concorrência acirrada, o varejo precisa inovar sempre, posicionando-se como líder […]
Não é segredo que o mercado está cada vez mais competitivo, oferecendo ao consumidor inúmeras opções de marcas com as […]
Não é de hoje que se fala sobre a centralidade do cliente para o sucesso de uma empresa. Mas nem […]
Service Level Agreement (SLA de atendimento) ou Acordo de Nível de Serviço, em tradução literal para o português, é um […]
Imagine que um empreendedor gerencie uma loja de roupa social para homens. O empresário tem uma receita anual de R$ […]
Um dos maiores desafios do empreendedor é manter o planejamento estratégico para conquistar o público-alvo e torná-lo fiel ao negócio, […]
Para vencer a concorrência e consolidar o seu negócio no mercado, é preciso pensar em estratégias e colocar algumas ações […]
No mundo do varejo, a jornada de consumo deve atender, sempre que possível, à expectativa do cliente. O motivo é […]
Não é de hoje que se discute sobre a importância da interação humana entre a empresa e o consumidor, mas […]
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