Ir para o conteúdo
Blog da Foco do Cliente | Referência sobre Cliente Oculto e Experiência do cliente
  • Site
  • Quem somos
  • Cliente Oculto
  • Experiência do Cliente
  • Auditoria de PVD
  • Dicas
Blog da Foco do Cliente | Referência sobre Cliente Oculto e Experiência do cliente
Experiência do Cliente

4 dicas para montar script de atendimento ao cliente!

Experiência do Cliente

3 tipos de cliente oculto e como ajudam a identificar melhorias

Experiência do Cliente

5 ações de trade marketing estratégico para aplicar no PDV

pdv dia dos namorados
Dicas

PDV para dia dos namorados: veja 4 dicas para montar de forma eficiente!

Publicado por Foco do Cliente em junho 1, 2021

Apostar em PDV no Dia dos Namorados, comemorado em 12 de junho, é uma ação para impulsionar as vendas e […]

Leia mais…

evitar fraudes
Cliente Oculto

Evitar fraudes na empresa com metodologia do cliente oculto: entenda como funciona!

Publicado por Foco do Cliente em maio 25, 2021

É verdade que, para manter a rentabilidade e o posicionamento no mercado, as empresas precisam evitar fraudes que comprometem a […]

Leia mais…

cliente oculto virtual
Cliente Oculto

Cliente oculto virtual: entenda como funciona

Publicado por Foco do Cliente em maio 18, 2021

O comércio eletrônico (e-commerce), realizado por meio de um equipamento como computador ou celular e dispensando a venda presencial, é […]

Leia mais…

erros no atendimento ao cliente
Dicas

3 erros no atendimento ao cliente que fazem perder oportunidades de negócio

Publicado por Foco do Cliente em maio 11, 2021

Diante de um mercado competitivo, toda empresa deve criar um relacionamento sólido e promissor com o público, estabelecendo ações para […]

Leia mais…

cliente oculto
Cliente Oculto

Cliente oculto na concorrência: saiba como funciona

Publicado por Foco do Cliente em maio 4, 2021

É verdade que o mercado está cada vez mais competitivo e, para crescer e conquistar a confiança do público, o […]

Leia mais…

análise de concorrência
Experiência do Cliente

Análise de concorrência: entenda o papel dessa importante prática

Publicado por Foco do Cliente em abril 27, 2021

Em tempos de competição acirrada no mercado, é importante conhecer informações relevantes sobre a prática de empresas que atuam no […]

Leia mais…

indicadores de satisfação do cliente
Experiência do Cliente

Indicadores de satisfação do cliente: quais são e como mensurá-los?

Publicado por Foco do Cliente em abril 20, 2021

É um fato que as empresas nem sempre conseguem ser 100% eficazes na relação com o público. Por isso, é […]

Leia mais…

como fazer benchmarking
Dicas

Você sabe como fazer benchmarking? Descubra agora mesmo!

Publicado por Foco do Cliente em abril 13, 2021

Não é novidade que o mercado está cada vez mais competitivo e que, para se destacar em um segmento, é […]

Leia mais…

como melhorar o nps
Experiência do Cliente

Veja 3 dicas incríveis de como melhorar o NPS da empresa!

Publicado por Foco do Cliente em abril 6, 2021

Para ter sucesso com a jornada de vendas em uma empresa, é preciso monitorar a satisfação dos consumidores, observando pontos […]

Leia mais…

atendimento personalizado
Experiência do Cliente

Atendimento personalizado ao cliente: por que é importante? Descubra!

Publicado por Foco do Cliente em março 30, 2021

Não há dúvidas de que, nos últimos anos, o mercado corporativo está mais acirrado. Nesse cenário, os consumidores têm muitas […]

Leia mais…

  • 1
  • …
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
Inscreva-se na nossa Newsletter e receba as melhores dicas para melhorar a experiência do seu cliente

Não te mandaremos spam!
Powered by Rock Convert
Conheça a Foco do Cliente e descubra como podemos ajudar a sua empresa

Posts populares

  • o que é autoatendimento
    Afinal, o que é autoatendimento? Entenda aqui!
  • marketing de causa
    4 benefícios do marketing de causa. Confira!
  • sms no atendimento
    SMS no atendimento: como usar da melhor forma possível?
Powered by Rock Convert

Sobre o Blog

Blog da Foco do Cliente tem as melhores dicas sobre ponto de venda, auditoria de pdv, cliente oculto, experiência e relacionamento com o cliente.

Categorias

  • Auditoria de PVD
  • Cliente Oculto
  • Dicas
  • Experiência do Cliente

Entre em contato

  • MATRIZ: Rod. Armando Calil Bulos, 5353 – 3º andar – Sala 401 | CEP: 88058-001 / Florianópolis, SC – Brasil

  • 48 3365-4425

  • contato@focodocliente.com

  • Avenida Paulista, 575 – 19 andar – Cj 1903 | CEP: 01310-100 / São Paulo, SP – Brasil

Site criado por Rock Stage.