Não é novidade que os aplicativos de troca de mensagens pelo celular são usados por grande parte dos brasileiros. Mas […]
Imagine a seguinte situação: uma marca faz um post nas redes sociais e um seguidor comenta, de forma que qualquer […]
Muitos gestores, preocupados com a reputação da empresa e com a experiência do consumidor (customer experience), têm esta mesma dúvida: o […]
Para vencer os concorrentes e se destacar no mercado, é preciso focar na satisfação do consumidor. Pensando nisso, este texto […]
Não há dúvidas de que, para vencer o mercado competitivo, é importante adotar estratégias que proporcionem um atendimento satisfatório aos […]
Praticamente, qualquer marca fala que o consumidor é o centro das atenções empresariais ou, até mesmo, o clássico: ‘’o cliente […]
O ticket médio de vendas se refere à média de gastos dos consumidores em cada compra, cujo cálculo leva em […]
Uma pesquisa realizada pela Revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios mostrou que um atendimento de qualidade é preferível ao preço baixo, […]
É possível você ter tentado diversas estratégias para satisfação do cliente e, ainda assim, sem sucesso na missão. Mas e […]
A padronização de atendimento é uma prática capaz de beneficiar negócios amplamente. Além de solidificar a imagem da sua empresa […]
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